Información sobre envíos

¿Cuanto cuestan los envíos en OhMyGlobos.com?

 

6.1 Entregas en la península iberíca

OhMyGlobos.com dispone de un solo método de envío para la península ibérica, el cual es gratuíto para pedidos de importe superior a 99€. Para pedidos menores de dicha cantidad, el coste de envío será de 5,99€ IVA incluído.

El plazo de entrega para la península ibérica es de 24 horas desde que tengamos el pedido preparado. En caso de existir algún cambio en este horario, se informaría al cliente por correo electrónico o teléfono.

6.2 Entregas en Baleares

El coste de envío para pedidos con entrega en Baleares es de 19,90€ IVA incluído para pedidos de importe menor a 99€. Para pedidos de importe mayor a esa cantidad el coste será gratuíto. El plazo de entrega es de 3/4 días laborables desde que el material esté preparado.

6.3 Entregas en Canarias, Ceuta y Melilla

OhMyGlobos no dispone de servicio de entrega en Canarias, Ceuta y Melilla.

 

Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre los gastos de envío y plazos de transporte que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

  • Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
  • Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son variables en función del importe de compra, por lo que podrían variar al actualizar el carrito, indicandose pertinentemente en cualquier caso antes de confirmar el pedido. En caso de producirse una variación de precio, OhMyGlobos.com comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.

MRW es la encargada de suministrar el transporte de mercancías encargadas en estos casos. Para envíos fuera de la peninsula ibérica, se ruega contactar al correo pedidos@ohmyglobos.com para conocer los detalles del envío.

 

 

¿Cuando llegará mi pedido?

 

El plazo de entrega para la península ibérica es de 24 horas desde que el pedido esté listo. Los pedidos de artículos personalizados requieren de aprobación de boceto y fabricación, lo cual puede variar el tiempo en ser servido, pero no suele llevar más de 2/3 días. Una vez que esté fabricado el pedido enviaremos la mercancía con servicio 24 horas. Los pedidos de artículos no personalizados se procesan por la tarde desde almacén, de manera que los pedidos realizados antes de las 16:00 de cada día laborable se entregan al día siguiente laborable

El horario de entrega es de 8:30 a 19:00 horas, pero por nuestra parte nos es imposible concretar una hora específica de entrega, de manera que si se requieren condiciones específicas, te recomendamos que te pongas en contacto con la agencia MRW de tu localidad.

Para Baleares los envíos suelen tardar 3/4 días.

¿Puedo conocer el estado de mi envío?

 

¡Por supuesto! Cuando los pedidos salen de almacén enviamos un email a los clientes con el número de seguimiento que pueden usar en MRW (https://mrw.es) para localizar sus envíos. Con él se puede hacer un seguimiento del pedido para poder saber en cualquier momento el estado del envío. 

¿Crees que no te ha llegado el email con el número de seguimiento? Mira en la carpeta de Spam, suelen llegar ahí. :)

 

No solemos fallar, pero...

 

Antes de confirmar tu pedido se te informará sobre los gastos de envío y plazos de transporte que aplican a tu pedido en concreto. Intentamos que se cumplan siempre estas condiciones, pero pueden darse casos en que no podamos cumplirlas:

  • Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
  • Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son variables en función del peso, por lo que podrían variar al actualizar el carrito, indicandose pertinentemente en cualquier caso antes de confirmar el pedido. En caso de producirse una variación de precio, se te comunicará por medio de correo electrónico la variación y podrás optar por anular tu pedido sin que se te pueda imputar ningún coste.

 

¿Y a que se compromete el cliente?

 

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 09:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, no tendremos ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado.

 

OhMyGlobos.com